よくあるご質問 - 料亭 鳴鳳堂

よくあるご質問

料亭 鳴鳳堂のよくあるご質問。子ども同伴、アレルギー対応、英語対応、ドレスコード、撮影、支払い方法、キャンセル料規定など、お客様からのよくあるご質問にお答えします。

事前予約制です

空席状況によりご希望に添えない場合がございます。お早めのご予約をお願いいたします。

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カテゴリ別FAQ

予約は必要ですか?

はい、完全予約制となっております。お電話、オンライン、メールのいずれかでご予約ください。空席状況によりご希望に添えない場合がございますので、お早めのご予約をお願いいたします。

キャンセル料はかかりますか?

はい、キャンセル料がかかります。7日前まで無料、6日前〜3日前30%、2日前〜前日50%、当日100%となっております。詳細は予約時にお伝えいたします。

支払い方法は何がありますか?

現金、クレジットカード、電子マネーに対応しております。事前決済の場合は、クレジットカード、銀行振込、PayPalもご利用いただけます。

海外からの決済は可能ですか?

はい、海外からの決済も可能です。クレジットカード、PayPal、銀行振込に対応しております。詳細はご予約時にお問い合わせください。

子ども同伴は可能ですか?

はい、お子様のご同伴も可能です。お子様向けのメニューもご用意しております。離乳食やアレルギー対応も可能ですので、ご予約時にお知らせください。

アレルギー対応は可能ですか?

はい、アレルギー対応も可能です。ご予約時にお知らせください。当日の変更は承れない場合がございますので、事前にお申し付けください。

英語対応は可能ですか?

はい、英語対応も可能です。スタッフが英語でご案内いたします。メニューも英語版をご用意しております。

ドレスコードはありますか?

特にドレスコードはございませんが、カジュアルすぎる服装はご遠慮ください。ビジネスカジュアル程度の服装でお越しください。

撮影は可能ですか?

はい、撮影は可能です。ただし、フラッシュ撮影は他のお客様のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。SNSでの投稿もお気軽にどうぞ。

持込(ケーキ/酒類)の可否と持込料

お酒の持込は可能です。持込料として、お一人様につき¥1,000をいただいております。ケーキの持込も可能ですが、事前にご相談ください。

Wi-Fiは利用できますか?

はい、無料Wi-Fiをご利用いただけます。個室にもWi-Fiを完備しております。

個室はありますか?

はい、4室の個室をご用意しております。2名から12名まで対応可能です。完全貸切も可能ですので、ご相談ください。

音出しは可能ですか?

個室での音出しは可能です。ただし、他のお客様のご迷惑とならないよう、適度な音量でお楽しみください。

駐車場はありますか?

はい、無料駐車場を20台分ご用意しております。砂利駐車場のため、ヒールの高い靴でのご来店はご注意ください。

最寄り駅はどこですか?

市ノ川駅と阿蘇駅が最寄り駅です。市ノ川駅から徒歩約15分、阿蘇駅から徒歩約20分です。タクシーもご利用いただけます。

熊本空港からはどのくらいかかりますか?

熊本空港から車で約35分です。レンタカーまたはタクシーをご利用ください。空港バスで阿蘇駅まで約1時間です。

その他のご質問

上記以外のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

電話

0967-24-5090

受付時間:10:00 - 20:00

メール

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価格について

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アレルギー・苦手食材について

アレルギー・苦手食材がございましたらご予約時にお知らせください。当日の変更は承れない場合がございます。

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