利用規約・注意事項 - 料亭 鳴鳳堂

利用規約・注意事項

料亭 鳴鳳堂の利用規約・注意事項。キャンセルポリシー、アレルギー・食材変更の期限、遅刻時の提供短縮同意、香水・強い匂いの配慮、撮影・SNS投稿ルール、破損・汚損時の弁償規定をご確認ください。

事前予約制です

空席状況によりご希望に添えない場合がございます。お早めのご予約をお願いいたします。

ご予約はこちら

キャンセルポリシー

キャンセル料規定

キャンセル日 キャンセル料 備考
7日前まで 無料 キャンセル料はかかりません
6日前〜3日前 30% 料金の30%をいただきます
2日前〜前日 50% 料金の50%をいただきます
当日 100% 料金の100%をいただきます
無断キャンセル 100% 料金の100%をいただきます

ご注意事項

  • キャンセル料は、ご予約いただいた料金に対して適用されます
  • キャンセル料の返金は、お支払い方法に応じて対応いたします
  • 天候や交通機関の影響によるキャンセルは、個別に対応いたします
  • キャンセル料の詳細は、ご予約時にお伝えいたします

アレルギー・食材変更の期限

アレルギー対応について

アレルギー・苦手食材がございましたら、ご予約時にお知らせください。当日の変更は承れない場合がございます。

必要な情報

  • アレルギー食材の詳細
  • 症状の程度
  • 代替食材の希望
  • 緊急連絡先

制限事項

  • 当日の変更は承れません
  • 完全な除去は保証できません
  • 調理器具の共有により、微量の混入の可能性があります
  • お客様の責任でご判断ください

遅刻時の提供短縮同意

遅刻について

ご予約時間に遅刻された場合、提供時間の短縮にご同意いただく場合がございます。

遅刻時間による対応

  • 15分以内:通常通りご提供
  • 15分〜30分:提供時間を短縮
  • 30分以上:キャンセル扱いとなる場合があります

ご注意事項

  • 遅刻の場合は、事前にご連絡ください
  • 提供時間の短縮にご同意いただきます
  • 他のお客様への影響を考慮いたします
  • キャンセル料が発生する場合があります

香水・強い匂い・香り物の配慮

香りについて

他のお客様のご迷惑とならないよう、香水・強い匂い・香り物の使用はご遠慮ください。

ご遠慮いただくもの

  • 強い香水
  • タバコの匂い
  • 強い香りの化粧品
  • 香りの強いヘアケア製品

理由

  • 料理の香りを楽しんでいただくため
  • 他のお客様のご迷惑防止
  • 清潔で快適な空間の維持
  • アレルギーをお持ちのお客様への配慮

撮影・SNS投稿ルール

撮影について

お料理の写真撮影は可能です。SNSでの投稿もお気軽にどうぞ。

撮影ルール

  • フラッシュ撮影は禁止
  • 他のお客様の撮影は禁止
  • 職人のお仕事風景の撮影は可能
  • 商用利用は禁止

SNS投稿について

  • ハッシュタグ:#料亭鳴鳳堂 #鳴鳳堂
  • 位置情報の投稿は可能
  • 他のお客様の顔が写らないようご注意ください
  • 当店の評判に影響する内容の投稿はご遠慮ください

破損・汚損時の弁償規定

破損・汚損について

器・備品の破損・汚損が発生した場合、弁償をお願いする場合がございます。

弁償対象

  • 器(椀、皿、箸など)
  • 備品(テーブルクロス、椅子など)
  • 装飾品(花器、置物など)
  • その他の当店の物品

弁償金額

  • 実費相当額
  • 修理可能な場合は修理費
  • 代替品の購入費
  • 清掃費(汚損の場合)

ご注意事項

  • 故意の破損は全額弁償
  • 過失の場合は実費相当額
  • 弁償方法は現金またはクレジットカード
  • 破損・汚損の場合は、すぐにスタッフにお声がけください

その他の利用規約

一般的な注意事項

禁止事項

  • 他のお客様への迷惑行為
  • 店内での大声での会話
  • 携帯電話の通話(個室を除く)
  • 外部からの飲食物の持込
  • ペットの同伴
  • 喫煙(指定場所を除く)

免責事項

  • 天候や交通機関の影響による遅刻・キャンセル
  • お客様の体調不良による利用中止
  • 当店の管理外での事故・盗難
  • お客様の不注意による怪我・事故

規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更する場合がございます。変更後の規約は、当店のウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

ご質問・お問い合わせ

本規約についてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

電話

0967-24-5090

受付時間:10:00 - 20:00

メール

info@meihodo.com

24時間受付

オンライン予約

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価格について

表示価格は税抜/税込の両表記です。仕入れ状況により内容・価格が変動する場合がございます。

アレルギー・苦手食材について

アレルギー・苦手食材がございましたらご予約時にお知らせください。当日の変更は承れない場合がございます。

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